E-tjänster & Min Sida

iFACTS e-tjänster gör det möjligt för organisationer att skapa effektiva, säkra och användarvänliga digitala formulär som förenklar hanteringen av allt från interna rapporter till externa anmälningar. Genom att ersätta manuella processer med strukturerade digitala arbetsflöden minskar ni administrationen, ökar tillgängligheten och får full spårbarhet genom hela processen.

Systemet stödjer ett brett spektrum av användningsområden, exempelvis:

• Avvikelserapportering – Fånga upp och hantera avvikelser från rutiner och standarder med direkt koppling till uppföljning.
• Incidentrapportering – Ta emot rapporter om olyckor, tillbud eller hot, och initiera åtgärder direkt i systemet.
• Skaderapportering – Låt medarbetare eller tredje part rapportera skador på tillgångar, fordon eller personer – med automatisk koppling till skadeprocess och ärendehantering.
• Försäkringsregistrering – Förenkla insamlingen av försäkringsinformation, dokument och klassificering inför exempelvis upphandlingar eller avtalshantering.
• Tillståndsansökningar, synpunkter och andra ärenden – Digitala formulär kan användas för en mängd andra syften, exempelvis från externa intressenter eller medborgare.

Funktioner och fördelar

• Flexibel formulärdesign
  Skapa och anpassa e-tjänster direkt i iFACTS med hjälp av ett användarvänligt gränssnitt. Ingen extern utveckling krävs.
• Styrda arbetsflöden och automation
  Inskickade formulär kan automatiskt placeras i rätt arbetsflöde, tilldelas rätt person eller funktion, samt trigga notifieringar eller uppgifter i andra delar av systemet.
• Behörighetsstyrning och målgruppsanpassning
  Ange exakt vem som får se och använda varje e-tjänst – både internt (roller, enheter) och externt (medborgare, leverantörer).
• Full spårbarhet och uppföljning
  All aktivitet loggas – från inskick och ärendeskapande till åtgärd och eventuell arkivering. Detta skapar tydlighet och möjlighet till analys och förbättring.
• Säkerhet i fokus
  All datatrafik är krypterad och e-tjänsterna integreras direkt med iFACTS rättighetsstyrning och autentiseringslösningar (t.ex. BankID, Freja eID, AD).
• Mobilanpassning och tillgänglighet
  Formulären är tillgängliga via dator, surfplatta och mobil – så att rapportering kan ske snabbt och enkelt, oavsett var användaren befinner sig.
• Sömlös integration med övriga moduler
  E-tjänsterna kan kopplas till andra delar av systemet som riskhantering, dokumenthantering, händelser, ärendehantering och automation.

iFACTS e-tjänster gör det enkelt att etablera ett enhetligt och effektivt arbetssätt för hantering av viktiga processer – med hög säkerhet, användarvänlighet och full kontroll från start till mål.