Karriär

Vad gör du på iFACTS?

Min primära roll hos iFACTS är rollen som Produktchef där jag ansvarar för produktutveckling, konceptualisering och att vidareutveckla plattformens funktionalitet utifrån marknadens efterfrågan och kundfeedback. Utöver det överser jag, som CISO, informationssäkerhetsarbetet hos iFACTS för att se till att vi själva är lika duktiga som vi lär.

Hur länge har du varit på iFACTS?

Sedan 2018 i olika roller.

Jag började på iFACTS direkt efter avslutade studier i IT och Ekonomi vid Malmö universitet samt fördjupade ekonomistudier vid Lunds universitet. Min resa på iFACTS började som applikationskonsult med mycket kundkontakt, vilket gav mig en stark grund i våra system och kunders behov. Sedan dess har jag haft flera olika roller inom företaget och fått möjlighet att växa genom nya utmaningar.

Vad gör iFACTS till en bra arbetsplats?

Att arbeta hos iFACTS är både roligt och utmanande. Då det finns så mycket erfarenhet och god kunskap hos våra kunder har det varit fantastiskt roligt att arbeta så nära dessa för att tillsammans spetsa vår produkt. Flexibiliteten i produkten gör att vi kan åstadkomma mycket på kort tid.

I min roll som produktchef ingår fortfarande kundkontakt som en viktig del för att inspireras, förstå utmaningar och utveckla verksamheten vidare.

Hos iFACTS arbetar vi även väldigt nära varandra. Jag samarbetar dagligen med allt från VD, konsult & säljteam till utvecklingsteam i Bukarest. Det är ett fantastiskt roligt och ambitiöst gäng.

Vad fick dig att börja på iFACTS och varför har du stannat?

Redan 2017 drogs jag till iFACTS eftersom det verkade vara en plats där jag kunde göra meningsfullt arbete – inte bara skriva kod, utan hjälpa till att bygga något som faktiskt betyder något. Det som har fått mig att stanna är blandningen av intressanta utmaningar, förtroendet vi får och sättet teamet arbetar tillsammans. Det är en bra känsla när det man bidrar med gör skillnad.

Hur fungerar samarbetet mellan de rumänska och svenska teamen?

Det fungerar ganska naturligt. Vi befinner oss på olika platser, men vi planerar, bygger och löser problem tillsammans varje dag – genom dagliga ”stand-ups”, planeringsmöten och regelbundna avstämningar. Oavsett om du är i Bukarest eller Malmö känns det verkligen som ett och samma team.

Vad arbetar du med just nu?

På senaste tiden har jag arbetat med E-Service-modulen, som gör det möjligt för externa användare – som medborgare eller partners – att skicka in ärenden, till exempel anspråk, via strukturerade digitala formulär. Den ansluter direkt till vår plattforms arbetsflöden, så att allt sker smidigt i bakgrunden. Det är en bra blandning av front-end, back-end-logik och konfigurationsarbete.

Vilken är en teknisk utmaning du nyligen tagit dig an?

En nyligen utmaning var att integrera Active Directory för att automatiskt synkronisera användare till vår plattform. Det låter enkelt, men att säkerställa att allt stämde överens mellan AD och vår interna modell (med hänsyn till säkerhet och flexibilitet) krävde en del eftertanke.
En annan utmaning som sticker ut var när vi var tvungna att migrera den centrala person-entiteten – den påverkade nästan varje del av systemet och berörde omkring 20 000 rader kod. Det var inte felfritt från början, men med hjälp från teamet och en extra ansträngning arbetade vi oss igenom det. Helt klart en sådan situation där man lär sig mycket längs vägen.

Har du några råd till någon som är ny på iFACTS?

Oroa dig inte för att kunna allt från dag ett – var bara nyfiken och ställ frågor. Plattformen är ganska flexibel och djup, och du kommer att lära dig mycket genom att utforska och prata med folk.
Försök att tänka bortom din egen kod. Vi arbetar nära QA, BA och konsulter, så samarbete är en stor del av hur vi kommer framåt.
Och slutligen – njut av kulturen. Människorna här bryr sig, och det märks i allt från hur vi arbetar till de små sakerna som fika, enstaka ”retreats”, eller att bara stanna kvar efter jobbet för att ta ett glas vin tillsammans. Det gör hela upplevelsen mer avslappnad och njutbar.

Vad fick dig att börja på iFACTS och varför har du stannat?

Jag kom i kontakt med iFACTS när jag bodde i Stockholm och jobbade på Läkemedelsskadenämnden (LMSN). Jag drev ett  digitaliseringsprojekt för LMSN som innefattade en integration mot Läkemedelsförsäkringen som använder iFACTS mjukvara. När jag sedan valde att flytta hem till Skåne 2017 var iFACTS det självklara valet då jag sökte ett mindre bolag med en egen produkt där jag kunde vara med och påverka både produkt och bolag. Dessutom drivs bolaget av en kvinna, vilket var ovanligt i den mansdominerade bransch jag hade jobbat i i många år. Jag började som testledare men rollen utvecklades sedan till Operation Manager som jag är idag. Anledningen till att jag fortfarande jobbar på iFACTS är att här kommer hela min potential till nytta och jag utmanas och utvecklas ständigt.

Hur fungerar samarbetet mellan de rumänska och svenska teamen?

Jag jobbar dagligen med mina rumänska kollegor. Jag ser oss inte som två olika team utan vi är ett team som jobbar nära tillsammans, oberoende av vilken fysisk placering vi har.

Vad arbetar du med just nu?

Skapa en extern Min Sida för organisationer där de kan få information om sina skador/försäkringar och kommunicera med handläggarna.

Vilken är en teknisk utmaning du nyligen tagit dig an?

Att få kommunikationsflödet i den externa min sida att sitta ihop med interna iFACTS applikationen och underlätta för handläggaren som jobbar i applikationen.

Har du några råd till någon som är ny på iFACTS?

Vad fick dig att börja på iFACTS och varför har du stannat?

Efter rekommendation av en i utvecklingsteamet började jag jobba som QA hösten 2018, primärt inom försäkring och skadehantering, vilket sitter kvar som ett favoritområde i produkten. Det som har fått mig att stanna är en bra variation av projekt i företaget, samt möjligheterna för personlig utveckling när det kommer till nya teknologier. På senare tid har jag gått över till DevOps, vilket har passat bra med bakgrund i produktkvalitet.

Hur fungerar samarbetet mellan de rumänska och svenska teamen i praktiken?

Det fungerar utan några problem. Arbetet mellan två kontor känns helt naturligt och vi har konstant kommunikation för utveckling och support.

Vilken typ av projekt arbetar du med just nu?

Just nu fokuserar jag på att modernisera DevOps-infrastruktur och CI/CD för att förbättra skalbarhet samt möjligheter för automation.

Vilken är en teknisk utmaning du nyligen tagit dig an?

Implementerat ett Kubernetes-baserat CI/CD-flöde. Där låg fokuset på att öka leveranshastigheten och stabilitet för intern testning, samt öppna upp för framtida vidareutveckling.

Vilket råd skulle du ge till någon som är ny på iFACTS?

Det går aldrig att lära sig alla delar av produkten, fokusera på att försöka förstå kundens behov och hur din roll passar in i det.

Vad lockade dig till iFACTS och vad har fått dig att stanna kvar?

Jag började på iFACTS på grund av teamets erfarenhet och stabilitet – många kollegor hade lång erfarenhet, med över 10 år i branschen och mer än 3 år på företaget. Den höga expertisen och den samarbetande kulturen är det som har fått mig att stanna kvar.

Hur fungerar samarbetet mellan de rumänska och svenska teamen i praktiken?

Det känns som om vi är ett enda sammansvetsat team som arbetar mot samma mål: att leverera i tid och att ständigt förbättra oss. Vi använder samma verktyg för kommunikation, uppföljning av framsteg och kunskapsdelning, vilket gör samarbetet smidigt.

Vilken typ av projekt arbetar du med just nu?

Jag leder arbetet med att modernisera vår frontend-teknik – jag uppdaterar verktyg och komponenter samtidigt som jag säkerställer att vi uppfyller höga krav på prestanda och säkerhet.

Vad är en nyligen löst teknisk utmaning som du är stolt över?

Jag skrev om flera centrala frontend-komponenter med nyare teknik, vilket möjliggjorde ett mer generiskt tillvägagångssätt. Detta minskade kodbasen, förbättrade återanvändbarheten och förenklade underhållet utan att kompromissa med funktionaliteten.

Vilket råd skulle du ge till någon som är ny på iFACTS?

Ha tålamod – produkten har en brant inlärningskurva ur ett utvecklarperspektiv. Lita på teamet, ställ frågor och ha förtroende för samarbetsprocessen som hjälper dig att växa in i rollen.

Vad gör du på iFACTS?

Min primära roll på iFACTS är som Consultant & Key Account Manager. Jag fungerar som en länk mellan våra kunder och våra interna team. Som konsult arbetar jag nära kunderna för att förstå deras verksamhet och behov, och hjälper dem att implementera och optimera vår plattform. Samtidigt, i rollen som Key Account Manager, ansvarar jag för att bygga och upprätthålla starka relationer med våra nyckelkunder. Det handlar om att säkerställa deras nöjdhet, men också att proaktivt hitta nya möjligheter där vi kan tillföra värde.

Vad fick dig att börja på iFACTS och varför har du stannat?

Jag började som konsult på iFACTS 2018, strax efter att jag flyttade tillbaka till Sverige efter flera år utomlands. Min bakgrund inom support och kundrelaterade roller, där jag finslipade mina färdigheter som problemlösare, passade perfekt för konsultrollen. Det som har fått mig att stanna är den unika kombinationen av utmaningar och personlig utveckling. iFACTS är en plats där jag kan se hur mitt arbete gör skillnad, från att lösa komplexa problem till att bygga långsiktiga kundrelationer. Här får jag vara med och påverka, vilket är otroligt givande.

Vad är det mest givande med att arbeta så nära kunderna?

Det mest givande är de personliga relationer vi bygger. Det gör varje möte både trevligt och förtroendefullt. Denna typ av relationer motiverar mig att alltid se till kundens bästa och hitta de optimala lösningarna. Att se hur vårt samarbete leder till en smidigare och säkrare vardag för dem är oerhört givande.

Vad arbetar du med just nu?

Just nu hjälper jag en av Sveriges större regioner med att implementera vår plattform för deras informationssäkerhet och personuppgiftsregister. Eftersom vår produkt är så anpassningsbar kan jag nästan alltid svara positivt på deras behov av specifika funktionaliteter. Det är en utmaning som kräver både teknisk förståelse och lyhördhet för kundens unika behov.

Hur har din internationella bakgrund påverkat ditt sätt att arbeta som Consultant & KAM?

Mina internationella erfarenheter har lärt mig att varje kund är unik och ska bemötas utifrån sina specifika behov. Ingen kund är den andra lik. Det har också lärt mig tålamod – att allt inte kan lösas på en gång. Vissa processer tar tid och kräver en strategisk och lugn inställning för att uppnå bästa möjliga resultat.

Har du några råd till någon som är ny på iFACTS?

Mitt främsta råd är att vara nyfiken. Vår plattform är kraftfull och har många möjligheter, och du lär dig bäst genom att utforska och ställa frågor. Tänk inte bara på din egen roll, utan hur vi arbetar tillsammans. Samarbetet mellan konsulter, utvecklare och andra avdelningar är avgörande för vår framgång. Till sist, se till att du njuter av företagskulturen. Människorna här bryr sig verkligen, och det märks i den öppna och stödjande atmosfären. Det gör jobbet både roligare och mer givande.